Организация тренингов и деловых игр (teambuilding)
Одним из успешно развивающихся направлений в услугах «Агентства специальных проектов» является организация тренингов, организация деловых игр, организация ролевых сюжетных игр.
В наше время бизнес активно развивается по всем направлениям, и каждой компании необходимо прилагать все возможные усилия, чтобы успевать за этим развитием. "Обучение персонала — важный элемент стратегии компании, при этом нужно не просто заниматься развитием персонала, но делать это в контексте глобальных целей организации.
Способность совершенствовать свои профессиональные качества является на сегодняшний день одним из основных конкурентных преимуществ любого сотрудника и, соответственно, любой компании. Необходимо следить за тенденциями развития каждой конкретной отрасли и постоянно повышать потенциал собственных кадров с помощью тренингов и программ обучения. Поэтому многие компании включают в число своих приоритетов создание и использование системы обучения и развития персонала.
При разработке программы обучения персонала или заказе организации тренинга руководству компании необходимо ответить на несколько вопросов.
Каковы цели организации и проведения тренингов и семинаров?
«Никто не знает, каковы его силы, пока их не испробует»
И. В. Гете
Мы можем прочитать много популярных психологических книг, но так ничего и не изменить в своей жизни. Это происходит потому, что книги дают некоторую информацию, но не навыки и умения. Организация тренингов в вашей компании не только поможет получить знания вашим сотрудникам, но и, главное, усвоить их.
Корпоративные тренинги имеют эффект «встряски», во время прохождения тренинга происходит ломка стереотипов, изменение привычных рамок восприятия работы. Это способствует переосмыслению ценностей, задач и дает возможность «приподняться» над повседневной текучкой для стратегического взгляда на свою работу и работу организации в целом. Это также важно для сплочения коллектива.
Проведение тренинга открывает дополнительный канал коммуникации «стратегической верхушки» с работниками и является средством воздействия на каждого сотрудника и коллектив в целом.
Иногда руководство компании хочет расширить знания и навыки своих работников, не имея на это особых причин, и заказывает организацию тренинга «на будущее». Как правило, это не приносит особой пользы. Сотрудники должны иметь мотивацию к тому, чтобы применять в своей текущей работе новые навыки и знания. Если же повышение квалификации сотрудников не имеет практической пользы для данной компании, то есть они не имеют возможности использовать это при исполнении своих прямых обязанностей, избыточные знания могут привести к тому, что работники компании начнут искать новое место работы, где данные знания будут востребованы.
Как строить обучение? Тренинги и семинары для сотрудников.
Существуют различные виды программ, различающиеся как по длительности и характеру обучения, так и по уровню сложности для сотрудников.
Тренинг — это популярная программа интенсивного обучения, рассчитанная на несколько дней (от одного до пяти). В ходе тренинга проводятся небольшие теоретические семинары, а затем практическая отработка полученной информации или навыков. При проведении тренингов участники часто ставятся в предлагаемые обстоятельства, чтобы найти оптимальное решение в каждой конкретной ситуации.
Деловая игра — другой тип обучения, при котором осуществляется моделирование некоторой бизнес-ситуации. Участники игры должны включиться в нее и действовать так, как бы они действовали в реальной жизни. Это дает возможность не только рассмотреть различные модели поведения в той или иной ситуации, но и путем их анализа определить возможные ошибки и найти оптимальное решение в каждом случае. Таким образом, при возникновении подобной ситуации в условиях реального бизнеса сотрудники компании смогут принять правильное решение.
Тренинги и деловые игры представляют собой краткосрочные модели обучения. Они могут проводиться в офисе компании практически без отрыва от их обычной работы. Эффективность подобных мероприятий проявляется в том, что их результаты, как правило, отражаются на работе сотрудников сразу после проведения занятий. Существуют и долгосрочные системы обучения, такие как курсы повышения квалификации.
Кого учить на тренинге или семинаре?
Как правило, невозможно организовать тренинг для всех сотрудников организации одновременно.
В связи с этим многие руководители выбирают для участия в тренингах и других подобных программах перспективных сотрудников, обучение которых принесет ощутимую пользу данной организации, и менеджмент компании.
Обучение остальных работников компании за ее счет обычно проводится в двух случаях: если обучение является обязательной частью рабочего процесса (например, в медицинских организациях) или при создании нового для России производства, а также инновационном перепрофилировании существующего предприятия.
Но возможны и сложные ситуации, когда руководство еще недостаточно знакомо с потенциалом своих сотрудников, например, если компания создана недавно или был осуществлен масштабный набор новых сотрудников. Как определить, кого именно следует отобрать для участия в тренинге? В данных обстоятельствах будут полезны профессиональные консультации специалистов «Агентства специальных проектов»;.
Мы проведем оценку различных отделов компании, определим особенно важные участки по каждому из направлений, оценим систему организации работы сотрудников, психологическую атмосферу в организации и ее модель управления. Следующим шагом станет анкетирование работников компании для определения их профессионализма, мотивации, соответствия сотрудника должности, которую он занимает, его мотивации и удовлетворенности работой. Также принимается во внимание психологический тип и лидерские качества сотрудника компании и основные требования к программе обучения. На основании результатов такого анализа производится отбор персонала для участия в тренинге.
Формула результативности на тренинге
После организации тренинга от руководителя компании можно услышать: «Обучение сотрудников проведено, а увеличения продаж не происходит. Где результаты?», «Я инвестировал средства в проведение тренинга. Как окупятся эти вложения?», «Я вижу эмоциональный всплеск энергии сотрудников после тренинга. Но что это даст?»
Формула результативности сотрудника зависит не только от его знаний и умений компании, его способностей выполнять поставленные перед ними задачи, в большей мере она зависит от того, насколько ситуация внутри организации поддерживает изменения, произошедшие с персоналом на тренинге, какие возможности дает организационная культура, модель управления компании, а также методы работы в целом для использования сотрудниками полученных знаний, умений и навыков.
Иногда возможны ситуации, когда при проведении тренинга сотрудники организации принимают в них активное участие, демонстрируют мотивацию, эффективно используют верные модели поведения, но не используют их затем в своей повседневной работе. При подробном изучении ситуации выясняется, что приобретенные в ходе тренинга модели поведения на сегодняшний день не востребованы организацией.
Обучение оказывается значительно эффективнее, если в компании проводятся организационные и технологические изменения, которые позволяют сотрудникам практически использовать в работе полученные навыки. Это гарантия того, что знания, полученные во время тренинга, не превратятся в пассивную базу.
Важно учитывать и отношение работников компании к собственной работе: имеют ли они достаточную мотивацию для самореализации и достижения максимальной отдачи от нее? Нередко можно встретиться ситуацию, когда при организации тренинга сотрудники мотивированы и активны, но в повседневной работе не демонстрируют этого из-за неэффективного стиля управления, не поощряющего инновационный или творческий подход персонала.
Итак, общий вывод, который можно сделать на основании данной информации – для того, чтобы тренинг дал практические результаты необходимо поддерживать и поощрять персонал к использованию полученных навыков.
Что проведение тренинга дает сотрудникам?
Новые знания. Получившие новые знания работники компании используют их в работе, генерируют идеи и проще и быстрее справляются с поставленными задачами.
Увеличение мотивации. При повышении квалификации сотрудников за счет компании, они чувствуют свою востребованность. Понимая, что руководство компании инвестирует средства в его обучение, он стремится повысить производительность своей работы.
Повышение квалификации. Хорошие специалисты обязаны использовать в своей работе последние разработки и достижения в отрасли, это особенно касается работников медицинских организаций, программисты, бухгалтеров, юристов и некоторых других специалистов. Организация тренингов позволяет поддерживать существующую квалификацию, повышать ее и следить за прогрессом в отрасли.
Соответствие профессиональным стандартам. В некоторых ситуациях, например, для прохождения международной сертификации, предприятие должно в обязательном порядке иметь постоянную систему обучения сотрудников.
Международное сотрудничество. При заключении контрактов и сотрудничестве с зарубежными компаниями наличие определенного числа дипломов и сертификатов у персонала организации может иметь существенное или даже решающее значение.
Необходимая переквалификация. Нередко тренинги проводятся, поскольку на рынке персонала не хватает готовых специалистов или они вообще отсутствуют. В таком случае нужна переквалификации некоторых сотрудников. Так, например, осваивая новое для России производство, использующее инновационные или не используемые в нашей стране технологии, компании приходится самостоятельно осуществлять подготовку персонала для соответствующей работы.
Что необходимо знать любой компании?
Какова корпоративная культура нашей компании? Каковы наши задачи? Какой персонал нам нужен для достижения поставленных целей? Какие профессиональные и управленческие навыки и поведенческие модели позволят нам добиться нужного результата? Способна ли наша компания организовать системное обучение сотрудников или придется ограничиться разовыми мероприятиями? Что сделает компания для удержания персонала после обучения? Как будет осуществляться внедрение, развитие и поддержка результатов, полученных благодаря организации тренингов? Предполагается ли карьерное развитие персонала?
Что происходит сегодня: какой персонал мы принимаем на работу? Соответствует ли его квалификация необходимому уровню? Каких навыков и знаний не хватает сотрудникам? Насколько эффективно его обучение? Оправданы ли инвестиции в его развитие?
| КОРПОРАТИВНЫЕ ПРАЗДНИКИ |
| ТРЕНИНГИ |
| КОНФЕРЕНЦИИ |
| ПРЕЗЕНТАЦИИ |
| СВАДЬБЫ |
| ДЕТСКИЕ ПРАЗДНИКИ |
|
|
